常见问题
建议从哪个班级开始试用？
Section titled “建议从哪个班级开始试用？”建议选择一个正在进行、教师与教务配合稳定的班级，先跑通从人员配置到课后跟进的完整流程。
学生端、教师端和机构端是否需要分别配置？
Section titled “学生端、教师端和机构端是否需要分别配置？”三端面向不同角色，但共享同一套班级、课程与学习数据。机构管理者先完成基础配置，教师和学员再进入对应使用端。
上线前需要一次导入全部历史内容吗？
Section titled “上线前需要一次导入全部历史内容吗？”不需要。建议先整理首个班级近期会使用的课程、题库和资料，验证分类、权限和使用流程后，再分批迁移历史内容。
教师和学员进入了错误的班级怎么办？
Section titled “教师和学员进入了错误的班级怎么办？”先由教务或机构管理人员检查成员与班级的关联关系，再确认成员当前使用的账号和角色。不要通过重复创建账号绕过错误关系，否则会形成分散的学习记录。
为什么建议先从一次真实课程开始？
Section titled “为什么建议先从一次真实课程开始？”真实课程能同时检验教师准备、学员进入、课堂使用、课后任务和教务跟进。只检查单个页面是否能打开，无法发现不同角色之间的流程是否连贯。
练习结果和错题应该怎样配合使用？
Section titled “练习结果和错题应该怎样配合使用？”练习结果用于查看本次作答情况，错题本用于持续复盘薄弱内容。学员可以先在结果页查看解析和记录错因，再进入错题本安排后续重练。
机构调整班级或成员职责后需要做什么？
Section titled “机构调整班级或成员职责后需要做什么？”需要同步检查班级、课程、角色和权限范围。涉及校区或管理职责变化时，应由机构管理人员统一调整，避免不同岗位分别维护不一致的信息。
在哪里获取更多帮助？
Section titled “在哪里获取更多帮助？”具体功能可以从文档首页进入，机构首次启用请查看快速开始。如需了解方案、开通或产品演示，请查看门户常见问题或返回门户首页预约咨询。